1 做好配合比策劃開發(fā)

配合比策劃開發(fā)應(yīng)遵循質(zhì)量成本并重原則。首先建立原材料質(zhì)量信息數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)根據(jù)原材料的質(zhì)量信息，相應(yīng)地儲(chǔ)備常用系列配合比和特殊配合比，建立配合比信息庫(kù)。常用系列配合比一般分為常規(guī)泵送混凝土、常規(guī)非泵送混凝土、水下樁基混凝土、路面混凝土、細(xì)石混凝土、高層和超高層泵送混凝土。特殊配合比一般分為高強(qiáng)混凝土、自密實(shí)混凝土、輕集料混凝土、大體積混凝土等。建立配合比信息庫(kù)后，應(yīng)在日常工作中不斷地進(jìn)行配合比的驗(yàn)證，通過(guò)不斷總結(jié)分析試驗(yàn)數(shù)據(jù)，逐漸形成最優(yōu)化的配合比信息庫(kù)。

2 重視攪拌站試驗(yàn)檢測(cè)工作

按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)原材料和混凝土進(jìn)行試驗(yàn)檢測(cè)是質(zhì)量控制的理論基礎(chǔ)，因此應(yīng)充分發(fā)揮試驗(yàn)在日常質(zhì)量控制和技術(shù)質(zhì)量管理中的作用。原材料的批量試驗(yàn)必須認(rèn)真進(jìn)行，同時(shí)應(yīng)定期進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)取樣的混凝土試拌，通過(guò)試拌觀察混凝土的和易性等，同時(shí)，試拌后應(yīng)留置 3d、7d、28d 試件，觀察凝結(jié)時(shí)間和測(cè)試混凝土各齡期強(qiáng)度，有條件的單位最好能進(jìn)行混凝土快測(cè)試驗(yàn)，及時(shí)掌握混凝土強(qiáng)度變化，為生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制提供依據(jù)。

3 重視培養(yǎng)優(yōu)秀的質(zhì)檢隊(duì)伍

質(zhì)檢員在混凝土質(zhì)量控制方面負(fù)有重要職責(zé)，是質(zhì)量控制的主體?；炷猎谏a(chǎn)過(guò)程中有諸多因素影響其質(zhì)量，有關(guān)人員在整個(gè)過(guò)程中都有把關(guān)消除不良影響的作用，但是質(zhì)檢員有職責(zé)把住最后一關(guān)，對(duì)混凝土的最終質(zhì)量起著關(guān)鍵作用。質(zhì)檢員對(duì)混凝土原材料及生產(chǎn)過(guò)程起著專業(yè)的監(jiān)督檢查作用，在現(xiàn)場(chǎng)起著與施工、監(jiān)理溝通的作用，良好的溝通是順利合作的潤(rùn)滑劑，能夠消除很多不必要的誤解。

4 建立全面質(zhì)量控制體系

做好技術(shù)質(zhì)量管理工作，需要在人、機(jī)、料、法、環(huán)等方面進(jìn)行全員、全方位、全過(guò)程質(zhì)量控制，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)、實(shí)行扎實(shí)有效的全面質(zhì)量管理。做好全面質(zhì)量管理工作，應(yīng)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和知識(shí)技能，明確各崗位工作職責(zé)、管理制度流程，切實(shí)把標(biāo)準(zhǔn)化管理落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中；需要開展相關(guān)培訓(xùn)和質(zhì)量例會(huì)制度，從各崗位、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)抓起，在實(shí)際工作中真正貫徹落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理體系。

形成全方位的考核體系，在制度落實(shí)過(guò)程中，實(shí)行責(zé)任追究制，對(duì)工作中出現(xiàn)的每一個(gè)錯(cuò)誤，及時(shí)制定整改措施，實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理。同時(shí)在持續(xù)的實(shí)踐中不斷優(yōu)化完善全面質(zhì)量控制管理體系，讓全面質(zhì)量控制體系深入到技術(shù)質(zhì)量管理工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，同時(shí)把每一個(gè)細(xì)節(jié)聯(lián)結(jié)起來(lái)，使技術(shù)質(zhì)量管理工作能夠像活的機(jī)體一樣有效運(yùn)轉(zhuǎn)、良性循環(huán)。

5 重視客戶服務(wù)工作、追求高質(zhì)量服務(wù)

技術(shù)服務(wù)的目的和意義是為保證混凝土的最終質(zhì)量、讓顧客滿意、甚至超過(guò)其期望值，實(shí)現(xiàn)占領(lǐng)市場(chǎng)，留住客戶，讓企業(yè)獲利的目標(biāo)。因此應(yīng)重視客戶服務(wù)工作，培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)、做好技術(shù)對(duì)接、配合比設(shè)計(jì)、施工方案、質(zhì)量控制、對(duì)施工單位的技術(shù)交底和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)各環(huán)節(jié)的工作。

另外，考慮到混凝土澆筑、養(yǎng)護(hù)工作的重要性，對(duì)客服人員加強(qiáng)培訓(xùn)，多具備專業(yè)知識(shí)，熟悉混凝土生產(chǎn)控制過(guò)程，對(duì)混凝土的澆筑施工、養(yǎng)護(hù)進(jìn)行配合、指導(dǎo)及一定的監(jiān)督工作，提高前臺(tái)服務(wù)的專業(yè)性。培養(yǎng)員工的大質(zhì)量服務(wù)觀，不僅要服務(wù)客戶，各科室、各崗位之間也要相互服務(wù)，不把問(wèn)題留給下一個(gè)工作流程。

6 建立學(xué)習(xí)型組織、創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

“學(xué)習(xí)力”將決定企業(yè)未來(lái)生死！企業(yè)唯一持久的優(yōu)勢(shì)就是比自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的更快。高度重視對(duì)員工的培訓(xùn)，是企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資。特別是目前許多企業(yè)規(guī)模在迅速壯大，造成人才緊缺，新進(jìn)員工較多，經(jīng)驗(yàn)較少，但是大部分已經(jīng)走向了重要崗位，要做好技術(shù)質(zhì)量管理工作，迫切需要建立學(xué)習(xí)型組織，創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

這就需要在日常工作當(dāng)中帶著問(wèn)題與員工共同學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)與方法，各種新知識(shí)、新技術(shù)、新思想，不斷更新，并應(yīng)用于實(shí)際工作中，不斷的總結(jié)改進(jìn)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的“系統(tǒng)思考”、“整體推進(jìn)”的能力，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，努力打造學(xué)習(xí)型組織。通過(guò)學(xué)習(xí)型組織的打造，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作激情和創(chuàng)造力，創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。